获取评论的合规方法：1)使用Vine计划（亚马逊官方）；2)Request a Review按钮一键邀请；3)产品包装插卡（引导但不奖励）；4)邮件跟进模板（合规版）；5)参加Early Reviewer计划。注意亚马逊严禁刷单和操纵评论，违者封号。
差评影响重大：1个1星差评需要5-10个5星好评来平衡评分；差评会降低Listing权重和搜索排名；差评导致转化率骤降30%-50%；严重差评可能触发Listing下架审核。一个负面评论的补救成本约$500-2000。
差评处理四步法：1)72小时内联系客户了解问题；2)诚恳道歉并提供实质性解决方案（退款/换货/补偿）；3)解决后礼貌请求修改评价（不可强迫）；4)分析差评原因优化产品和Listing。无法解决的差评可通过回复功能向其他买家说明情况。
TikTok电商评论以短视频为主，用户可通过视频展示产品使用效果，可信度更高；亚马逊评论以图文为主，更注重产品质量和物流体验。TikTok的达人测评影响力远大于普通买家评论，一条爆款达人视频可能带来千单转化。